Contrayo
Visite la página de precios de la mayoría de los proveedores de gestión del ciclo de vida de contratos y no encontrará un precio. Encontrará un formulario. Nombre, correo electrónico de trabajo, tamaño de la empresa, «cuál es su plazo previsto»… y luego, finalmente, una llamada con alguien cuyo trabajo consiste en averiguar su presupuesto antes de revelarle el suyo.
No queríamos construir esa página, así que, antes de redactar la nuestra, comprobamos si el resto de la categoría realmente la necesitaba. Analizamos a seis proveedores de CLM y afines: Ironclad, el producto CLM de DocuSign, PandaDoc, Concord, ContractSafe y Agiloft, y verificamos, en cada caso, si un comprador potencial puede encontrar una cifra real en dólares sin hablar con ventas. Tres de los seis lo permiten: PandaDoc, Concord y ContractSafe. Dos no lo permiten en absoluto: Ironclad y Agiloft ocultan por completo el precio detrás de una conversación con ventas. DocuSign se encuentra en un punto intermedio: existen cifras reales para su producto adyacente de firma electrónica/IAM, pero no para el propio CLM, que permanece detrás del mismo muro de «contactar con ventas» que los dos anteriores que lo ocultan todo.
Es una lista más corta de lo que esperábamos al empezar, y no está distribuida de forma pareja. Los proveedores que publican un precio son también, y no por casualidad, los que están posicionados más lejos del «CLM empresarial» en el sentido tradicional, más cerca de herramientas de documentos y firma electrónica que además tienen funciones afines al CLM. Los proveedores que más ocultan el precio son los que venden a los comités de compra más grandes y de movimiento más lento, donde una cifra publicada, o bien fijaría un punto de referencia en una negociación que el vendedor quiere controlar, o bien diría en voz alta lo que se prefiere callar: que la cifra real depende en gran medida de quién pregunta y de cuán grande sea su empresa.
No estamos en esa posición, y no queremos estarlo. El modelo de precios de Contrayo se definió antes que sus cifras en dólares: por usuario, mensual, tres niveles (autoservicio, mercado medio y empresarial), con una prueba gratuita, la misma estructura que ya usa la mayoría de esta categoría. Lo que no hemos visto que nadie en CLM haga específicamente es poner cifras reales sobre esa estructura y dejar que cualquiera las vea sin necesidad de una dirección de correo electrónico. Así que eso es lo que hicimos: 19 USD por usuario al mes para autoservicio, sin mínimo de usuarios; 49 USD por usuario al mes para mercado medio, con un mínimo de 10 usuarios; y precios personalizados para empresas a partir de 79 USD por usuario al mes, que es el único nivel que incluye marca blanca. Puede ver el desglose completo en nuestra página de precios: sin lista de espera, sin formulario, sin necesidad de una llamada para leer una cifra.
Elegimos, a propósito, el extremo más agresivo de lo que consideramos. Analizamos precios más cercanos a la norma adyacente de SaaS B2B por usuario (el rango en el que se ubican empresas como Figma o el propio producto IAM de DocuSign) y también un punto de referencia más alto, de «CLM serio», fijado para evitar que se percibiera como barato para la categoría. Fuimos más bajos que ambos. Los acuerdos de CLM empresarial en este espacio suelen oscilar entre decenas de miles de dólares al año y cifras de seis dígitos una vez que se negocia un contrato real; cada precio que consideramos, incluido el que no elegimos, era, de cualquier forma, una pequeña fracción de eso. Optar por lo agresivo fue la versión que realmente se compromete con lo que afirmamos: que un actor pequeño y ágil no tiene por qué fijar precios como los actores establecidos a los que intenta quitarles participación de mercado.
También expresaremos abiertamente el riesgo honesto, porque fingir que no existe socavaría el propósito de esta publicación: una cifra tan baja puede leerse como «demasiado barato para ser un CLM serio» para un comprador que lleva años calibrado con contratos empresariales de seis cifras y el proceso de venta que los acompaña. Creemos que vale la pena correr ese riesgo. Un comprador que nunca ha podido averiguar cuánto cuesta cualquier herramienta de CLM sin una llamada telefónica no sale beneficiado si nosotros nos sumamos al club que mantiene esa información en privado, aunque la transparencia nos cueste algo de credibilidad ante la parte del mercado que interpreta el secretismo como sinónimo de seriedad.
El registro de autoservicio ya está disponible: inicie una prueba gratuita y el precio será exactamente el que figura hoy en nuestra página de precios, porque ese es precisamente el sentido de haberlo publicado ahí desde el principio.